Notre garantie 100%


La garantie s’applique automatiquement à chaque client qui a commandé un Pentif. Elle vous assure une qualité et un bon service. Elle nous engage à vous satisfaire pleinement.

 

Qu’est-ce que nous appelons la garantie 100% ? En quoi vous protège-t-elle ?

Garantie 100% car vous êtes assuré du début à la fin :

  • L’envoi de votre photo

Nous vous garantissons la destruction de votre photo dès la confirmation de la réception de votre Pentif.

  • Votre paiement

Lui aussi est garanti car nous passons par deux prestataires différents très sécurisés : l’un est PayPal et l’autre est Stripe. Les deux cryptent vos données bancaires.

  • Le travail de votre photo

Nous sommes garants de la réussite du montage qui va déterminer la qualité de votre Pentif.

  • La réalisation de votre Pentif

Si lors de la gravure de votre pendentif, il y a une erreur ou un défaut, vous êtes couvert.

Bien que nous passions par un prestataire externe, nous sommes tout de même responsables de la livraison en bonne et due forme de votre Pentif.

Si vous n’êtes pas pleinement satisfait du résultat, nous en sommes tout autant responsables. Nous serions ravis d'en connaître les raisons.

 

Cette garantie 100% vous permet un remboursement immédiat et incontestable dans tous les scénarios cités ci-dessus, dans un délai de 30 jours après réception de votre produit. Nous sommes aussi en mesure de vous renouveler la commande selon le problème.

 

Pourquoi avoir fait une garantie 100% si nous sommes sûrs de la qualité de nos produits ?

Nous l’avons créée afin que vous puissiez commander sans aucun tracas. Il est très rare que nous ayons à appliquer cette garantie. Cependant, nous vous invitons fortement à vous renseigner sur les avis de nos clients. C’est pourquoi nous pouvons nous permettre cette garantie.